2-22-22
8 (951) 764-22-22
4-44-44
8 (904) 539-44-44
5-55-55
8 (951) 141-55-55
6-66-66
8 (952) 436-66-66
7-77-77
8 (904) 084-55-55
3-33-33
8 (952) 343-33-33
2-22-22
8 (904) 088-16-61		  


Жалобы и предложения
Не забудьте оставить свой отзыв или пожелание.
 

Комментарии  

 
Любовь 16.11.2023 11:31
Вызвали такси 16.11.2023 в 7:00 ко времени на 7:45 через приложение, высветилось заказ принят и ждет назначение машины. В назначенное время машины не было, позвонила диспетчеру , на что она ответила, что они не принимают предварительные заказы, объясняю ей почему меня не уведомили в приложении или зачем там данная функция, хотя 13.11 , 14.11, 15.11 вызывали так же и машину назначали, так же звонили оператору и уточняли будет ли машина ко времени, ни кто не говорил о том что у них предварительные заказы не принимаются. Так вот диспетчеру зажали данный вопрос как так, она начала разговаривать не повышенном тоне , перебивать , а потом во все сбросила! Хамское поведение диспетчера, если не умеет разговаривать и выслушивать людей , так не чего и работать с людьми! Примите меры , надоело и так ждешь такси по 20-30 минут , и то не приезжает, а тут еще и диспетчер хамка невоспитанная !
 
 
Алексей 14.11.2023 19:28
Всем доброго времени суток.
Сегодня возле магазина Европа синий Рено 396 отказался вести из-за просьбы открыть багажник,для того что бы положить туда покупки.Зачем тогда ругать клиентов за то что они свои вещи тянут в салон?Машину не вызывал,заказ не зарегестрирован .Водитель сначала поинтересовался куда ехать и с не довольным видом отказал.
 
 
О 14.11.2023 09:16
Контора ужасная! Вызвал такси в 7.30, сказали ждать 10 минут! Ни через 10,ни через 20 ни через пол часа такси нет! На работу опоздал!
 
 
О. 29.10.2023 03:00
Доброй ночи, сегодня ехали на вашем такси, вызвали 44444, приехал лада Ларгус, с ошибками на приборной панели: 1. Неисправность двигателя( чек горел) 2. Ошибка abs заклеена изолентой. В салоне автомобиля не приятный запах, для вип такси не приемлемо. Да к тому же ехали по повышенному тарифу. По неизвестной причине водитель вез дворами до указанного адреса.
 
 
Дарья 20.10.2023 08:56
Кошмар с заказом такси! Бесполезная услуга предварительног о заказа! Такой заказ берется в работу только за 7 минут до назначенного времени. А с у утра эта услуга перестает иметь значение для диспетчеров. Время предварительног о заказа закончилось 17 минут назад!
 
 
Елена 02.10.2023 10:18
Как расчитывать время приезда такси? От момента вызова до звонка оператора проходит от 2 до 30 минут. И сама машина приезжает когда через 5, когда через 20 минут. Опаздывать на работу или платить за простой не хочется. Заказываю такси в одно время и в то же место. Никогда не знаешь успеешь сегодня или нет.
 
 
Кристина 23.09.2023 23:27
Ужасное обращение с клиентами, вызвала сегодня такси по телефону, заказ по словам оператора приняли Ожидайте звонка, а его так и не поступило продала 20 минут это нормально, я просто в шоке.Я все понимаю когда праздники много заказов, но блин днем, вы не просто долго подорвали машину вы даже заказ не зафиксировали. Что бы вы оператор принимающий заказ, беременная простояли в ожидании машины.
 
 
Пользователь 09.08.2023 00:24
Такси конченное. Никто не захотел детей привезти с велосипедами. Своих поставили выше чужих.
 
 
Андрей 06.08.2023 08:56
Сегодня, 06.08.2023, утром вызвали такси и нам сообщили, что в связи с плохой погодой стоимость проезда увеличилась. Это сто за ерунда? На улице +28, солнце светит, а у вас какая то плохая погода. Вы вообще уже офанарели? Так вот, я сейчас пишу жалобу вам и параллельно пишу жалобу на вас в администрацию. Не поможет, Гладкову напишу. И все таки хорошо, что ваша монополия скоро закончится.
 
 
Постоянный клиент 04.08.2023 14:26
Ужасный сервис , от слова совсем ,то машин нет то упыри на маршруте работают Шкода 113
 
 
Ник 23.07.2023 01:35
Человек с которым конфликт узнает о моих поездках. Я не понимаю как просто разглашать информацию вы вообще думаете головой? А если он совершит преступление в отношении меня вы думаете кто докладывает он чисто все мои поездки мне перечислил за сегодня адекватности у вас нет.
 
 
Алексей 17.07.2023 11:23
Почему в приложение такси одна цена,а таксисты берут по счётчику
 
 
Фаина 15.07.2023 06:45
Люди, что за хрень вы тут пишите?
Как можно не пустить другую фирму такси?
Как будо стоят кордоны и непускают. Хватит херню нести.
 
 
Елена 09.07.2023 10:47
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность администратору Алине, работавшей 08.07.2023. Надеюсь, правильно запомнила имя. Она оперативно помогла мне решить вопрос с ошибочным переводом денег. Никто не застрахован от подобных ошибок. И очень приятно, что Алина не отмахнулась от вопроса и быстро всё организовала. Здоровья вам, мира и удачи!
 
 
Татьяна 06.07.2023 10:14
Я в шоке куда смотрит и о чем думает диоектор. Мер ни каких не предпринимает. Система такси не работает в принципе. И нет возможности вызвать другое такси. Потому что другим не дают работать. Диспетчеры хамки, не дослушивают бросают трубки. Где их воспитывали. Когда можно будет уехать нормально на работу? К 8 утра не уехать. И к 9 тоже. Вопрос к директору, который игнорирует мои жалобы. Пишу тут не первый раз. Когда примете меры ?
 
 
Наталья 05.07.2023 09:23
1.Правило перевозки грудных детей в голове напрочь отсутствует. 2. Я должна поставить люльку в багажник вместе с колесами, которые ездят по земле в багажник, где сидит мой ребенок, вертится , облизывает пальцы, где в принципе должно быть чисто.


Итог: нам отказывают, диспетчер ищет другую машину. 7 минут. Машины нет. Диспетчер не звонит. Для нашего города это очень долго. Клиентоориентир ованности 0. Сервиса 0. Ждали машину и не дождались, водители по своему настроению хотят едут хотят нет. Не умеете работать-не мешайте другим. Пора наладить систему , а не работать как 20 лет назад. Расскажу ситуацию в разных мессенджерах, где только смогу, пусть знают, что это аукнется.
 
 
Наталья 05.07.2023 09:22
Сервиса никакого нет. Конкуренции в городе нет, Яндекс водители не пускают ,по распоряжению руководства выше , и сами работать и наладить свою систему не хотят.
Каменный век. Все что написано на сайте-здесь,- неправда совершенно.
Мы вышли гулять с ребенком без машины. Решили домой уехать на такси. Верх от коляски у нас был в виде уже автолюльки, то есть в салон мой 5месячный ребенок отправился бы прямо в ней. Даже если я предупрежу диспетчера о том, что я ребенком , водитель приедет с автокреслом, которое не подойдет для нас , так как мы не сидим еще. Почему я должна каждый раз думать , а возьмут ли меня ? Колеса от нашей коляски складываются за 2 секунды и влезут даже в Матиз. У водителей же вашего такси , полные штаны возмущений , почему он должен предоставить багажник. Он же не хочет!)))) Вчера нам предложили поставить всю коляску (вместе с верхушкой автолюлюкой в багажник) в салон нет-он кожаный)))
.
 
 
Николай 04.07.2023 21:55
Добрый день.Про забег знали не все,я не мог проехать домой после ночной смены.А то что не знали служба такси,так это и не одна она.Маршрутки тоже ездили не пойми как.Минус нашему управлению транспорта при администрации
 
 
Олег 02.07.2023 10:45
Добрый день. Уже как минимум неделю по всем местным СМИ довели информацию о забеге 02.07.2023г. с расписанием и маршрутом забега. Однако ни диспетчеры, ни водители почему-то не знают об этом. Моя супруга сегодня утром, когда садилась в такси сразу сказала водителю о перекрытии улиц. Водитель не поверил и повез ее по маршруту, где все как раз перекрыто. На замечание, что такой путь моя супруга оплачивать не будет, водитель сказал, что это не его вина, что он не в курсе перекрытий и привез мою супругу назад к месту вызова, т.е. даже не попытался как-то исправить ситуацию. Когда вызвали другую машину, там водитель почему-то все знал и повез сразу в объезд перекрытий. В результате потеряно время, нервы, день с утра испорчен. Но как оказалось, даже диспетчер не извинилась и сказала: а мы тоже только сейчас узнали… т.е. основная служба городского такси не знает, что происходит в городе и касается непосредственно их работы.
 
 
ДИРЕКТОР. 27.06.2023 12:21
ЕСЛИ ЕСТЬ ЗАМЕЧАНИЯ НА ВОДИТЕЛЕЙ ПО ПРАВИЛАМ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ, НЕ НАДО СЮДА ПИСАТЬ, НАДО ЗВОНИТЬ В ЛЮБУЮ НАШУ ФИРМУ ТАКСИ, ПРОСИТЬ СОЕДИНИТЬ С АДМИНИСТРАТОРОМ И РАССКАЗАТЬ ЕЙ ПРО СЛОЖИВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ.
 
 
Максим 23.06.2023 10:30
Добрый день.Почитав ваши жалобы понял только то,что правила нарушают одни таксисты.А остальные все,бедолаги,не знают как ездить из за этих злостных нарушителей ПДД.
 
 
Дэн 20.06.2023 21:34
Добрый день! Скажите пожалуйста своим водителям, что бы соблюдали ПДД, включали поворотники пропускали пешеходов , в том числе во дворах как того требуют ПДД, пристёгивается, вели себя корректно, и когда ДТП или остановила полиция для проверки документов, чтобы ставили на паузу счётчик.
 
 
Анна 28.04.2023 10:59
Здравствуйте, обращение к директору таксопарка, посоветуйте пожалуйста водителям чтоб перездали экзамены на ПДД, а точнее теорию. Потому что большинство не знают знаков, ( что они означают), поворотники это вообще отдельная история.....
 
 
Татьяна 25.04.2023 09:01
Доброе утро. Почему я вызываю 44444 и пишу комментарий что бы не посылали машины эконом класса 33333 именно их сегодня мне и отправили. Я думала клиент в приложении сам решает на чем ему ехать. А получается что? Я езжу на вашем такси 7 лет изо дня в день пишу не посылать эконом, и не хочу ездить на 33333 можно как то решить вопрос. Я знаю утром тяжело уехать, но я готова подождать, тем самым повторюсь указываю не посылать 33333. Очень недовольна сегодня этим,думала доеду на работу в комфорте, а ехала ужасно. Спасибо. Ваш постоянный клиент.
 
 
ДИРЕКТОР, 12.04.2023 12:38
ИВАН. У ВАС ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ 181 ЗАКАЗ, А ВЫПОЛНЕНО ВСЕГО 18, ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ БЫЛИ ЛОЖНЫМИ.
 
 
Иван 09.04.2023 19:51
Добрый день! Меня в приложении такси 31 регион внесли в черный список, за то что я жаловался на некорректную работу приложения, уже месяц оно не работает ка́ как надо. Почему по одному и тому же маршруту стоимость разная.
Наведите порядок
 
 
Администратор такси 06.04.2023 20:23
Инна, добрый вечер. В нашем приложении указана стоимость без учёта простоя на светофорах, поэтому разница может быть 5-10 рублей. В другом такси, которое Вы назвали, цены варьируются от времени суток, удаленности экипажа от вас, от погодных условий, от количества спроса и цена может возрастать у них до 300 %
 
 
Алексей 06.04.2023 01:36
Инна,если вы внимательно посмотрите на цену в приложении там стоит знак примерно.А так вы сравниваете две разные фирмы.В магазинах тоже цены разные,почему вы там вопросы не задаете?
 
 
ДИРЕКТОР, 24.01.2023 18:00
МАРИЯ И ЕЛЕНА , В НАШЕМ ГОРОДЕ БЫЛО МНОГО ТАКСИ И КЛИЕНТАМ ПРИХОДИЛОСЬ ЖДАТЬ ЕЩЁ ДОЛЬШЕ АВТОМОБИЛЬ, ПОТОМУ ЧТО КАЖДАЯ ФИРМА ИМЕЛА МАЛЕНЬКИЙ КОЛЛЕКТИВ И КЛИЕНТАМ ПРИХОДИЛОСЬ ОБЗВАНИВАТЬ ВСЕ ФИРМЫ ТАКСИ В ПОИСКЕ СВОБОДНОГО АВТОМОБИЛЯ. СЕЙЧАС ВСЕ ФИРМЫ ТАКСИ В ОДНОЙ БАЗЕ И ДИСПЕТЧЕРЫ БЫСТРО НАХОДЯТ МАШИНУ, ЧТО БЫ ЗАБРАТЬ КЛИЕНТОВ, ВЫ ПОЙМИТЕ, ЧТО ЕСЛИ БУДЕТ МНОГО РАЗНЫХ ФИРМ, ВОДИТЕЛЕЙ НЕ СТАНЕТ БОЛЬШЕ, ОНИ ПРОСТО РАЗБЕГУТСЯ ПО МАЛЕНЬКИМ ФИРМАМ И ТОГДА ЕЩЁ СЛОЖНЕЕ БУДЕТ НАЙТИ МАШИНУ. ЧТО БЫ ПОНЯТЬ ЧТО В НАШЕМ ГОРОДЕ ТАКСИ РАБОТАЕТ ХОРОШО, НАДО ПОЖИТЬ В ДРУГИХ ГОРОДАХ, ЧТО БЫ МОЖНО БЫЛО СРАВНИТЬ. МЫ ДЕЛАЕМ ОЧЕНЬ МНОГО ДЛЯ ТОГО, ЧТО БЫ НАШИ КЛИЕНТЫ БЫЛИ ДОВОЛЬНЫ НАШЕЙ РАБОТАЙ. ДРУГИЕ ФИРМЫ ПОЭТОМУ И ЗАКРЫЛИСЬ, ЧТО ЛЮДИ ПЕРЕСТАЛИ С НИМИ ЕЗДИТЬ ИЗ ЗА ПЛОХОГО СЕРВИСА.
 
 
Валера 19.01.2023 13:03
Вопреки всем кто пишет тут негатив, хочу наоборот выразить благодарность нашим работникам такси особенно 44444. Всегда вежливые добродушные. Есть один минус, в курящих машинах воняет очень сильно. Но остальные супер. Очень радуют ребята которые возят детей ивключают детские песни.
 
 
Мария 13.01.2023 09:13
Прошу руководство обратить внимание на поездки клиентов с 7 до 8 утра.Не в 1 раз опоздала на работу из-за несвоевременног о приезда такси.Ожидала 30 минут.Жаль что в нашем городе Губкин не может быть другого такси,в сравнении с другими городами!!!!
 
 
Елена 06.01.2023 01:06
05.01.2023 я прождала назначение автомобиля 28 минут.Это просто пиздец.Цензурно го слов к этой ситуации просто не подобрать
 
 
Администратор такси 30.12.2022 14:30
Уважаемые жители и гости г. Губкин! Проезд в такси будет увеличен в связи с праздничными днями 31 декабря с 8:00 до 20:00 на 50%,с 20:00 до 8:00 1 января стоимость увеличится на 100%. Далее с 1 января 8:00 до 8:00 4 января проезд будет + 50 %
 
 
Алексей 28.12.2022 13:02
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить проезд до станции Придачи 1 января? Заранее можно оформить предварительный заказ. Нас двое взрослых и двое детей:4 и 11 лет. Спасибо.
 
 
Зинаида 12.12.2022 08:09
Возле вашей конторы в 7 утра сегодня стала синяя машина такси и в течении 15 минут очень громко играла музыка на всю улицу, а потом он чуть не создал аварию. Примите меры
 
 
Администратор 20.11.2022 23:27
Уважаемые клиенты! В понедельник будет огромный поток заказов, утром заказывайте такси заранее на 15-20 минут.Предварит ельные заказы в период с 7ч 25 мин и до 8ч 30 мин принимать не будем, так как боимся не приехать к назначенному времени. Заранее извиняемся за временное неудобство.
 
 
Виктор 18.11.2022 12:31
Какого хрена вы стоите на Королёва 14 в 2 ряда?
 
 
Администратор 28.10.2022 08:43
Олеся, подскажите пожалуйста адрес куда заказывали машину? Мы обязательно прослушаем заказ и примем меры
 
 
Олеся 27.10.2022 12:57
27.10.22 в 11-44 вызывала 222222,диспетче р нервная, бросает трубку, 2 раза переназначала машину, мы постоянные клиенты, такое хамское отношение!
 
 
Алла 26.10.2022 19:24
Сегодня хотела ехать от Европы на сером авто помоему КИА номер 501. Меня удивило, то что водитель перебирает пассажирами, т.е куда они едут. Мне нужно было на салтыково, так аодитель отказался, т.к. ему это не выгодно
 
 
Анастасия 26.10.2022 15:04
Сегодня ехала на такси 33333, попался молодой парень на красной ладе 510, доехали достаточно быстро, с хорошей музыкой и полным комфортом. Скажите, пожалуйста, его позывной :)
 
 
Алексей 08.10.2022 08:34
Прошу принять жалобу на хамское общение диспетчера Людмилы! Делали заказ на 7:00 из Корочи до Белгорода, машина приехала с детским креслом, которое не соответствует возрасту нашего ребёнка, хотя с вечера всё обговаривалось. На вопрос почему машина не соответствует нашему заказу Людмила начала разговаривать в повышенном тоне, и сбрасывать трубку. После чего позвонила и начала выяснять отношения с водителем. Так как времени у нас уже не оставалось пришлось ехать на этой машине.
Увы но не раз уже встречали хамское отношение от диспетчеров данного такси! Просьба руководство принять меры.
 
 
Максим 20.09.2022 12:17
в продолжении предыдущего сообщения-забыл оставить конт тел+79632271312 или +79622767000.По жалуйста, ПОМОГИТЕ!!! решить проблему, свяжитесь со мной
 
 
Максим 20.09.2022 11:57
Добрый день, Уважаемый Директор!Заказы вали для пятерых микроавтобус из Губкина в Тулу 16/09/2022 для возвращения из командировки. Спасибо за поездку водителю Федору серебристого Фольксвагена CARAVELLE /заказ 14530893, клиент 115583/.Выдали чеки за поездку /для бухгалтерии/, которые были утеряны мною... Обращаюсь к Вам с просьбой выдать дубликат документа за оказанные услуги
 
  

1. БОНУС - ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ ДАРИМ ПОДАРКИ
2. ДОСТАВКА - УНИВЕРСАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ЛЮБЫХ ВАШИХ ПРОБЛЕМ, СВЯЗАННЫХ С ПОКУПКАМИ (МАГАЗИН, АПТЕКА... И Т.Д.)
3. СВАДЕБНЫЙ - ДЛЯ СВАДЕБНЫХ ЦЕРЕМОНИЙ И ТОРЖЕСТВЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПОДБЕРЁМ VIP-АВТОМОБИЛЬ
4. ДРУЖНАЯ КОМПАНИЯ - ПРЕДОСТАВИМ ВАМ МИКРОАВТОБУС ДЛЯ ПЕРЕВОЗКИ БОЛЬШОЙ КОМПАНИИ
5. СРОЧНЫЙ - ВЫ ОПАЗДЫВАЕТЕ, МЫ ПРИСЫЛАЕМ БЛИЖАЙШУЮ МАШИНУ ИЗ НАШИХ ФИРМ
6. ТАКСИ С ТАБЛИЧКОЙ - ВСТРЕЧА В АЭРОПОРТАХ И Ж/Д ВОКЗАЛАХ
7. КУРЬЕР - ДОСТАВЛЯЕМ ПОСЫЛКИ И ДОКУМЕНТЫ НА НУЖНЫЙ АДРЕС
8. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ - РЕЗЕРВИРУЕМ АВТОМОБИЛЬ НА ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ
9. АВТОНЯНЯ - РАЗВОЗИМ И ЗАБИРАЕМ ДЕТЕЙ (ШКОЛА, КРУЖКИ И Т.Д.)
10. ЭКОНОМ - БЫСТРО И НЕДОРОГО ДЛЯ ТЕХ, КТО ЛЮБИТ ЭКОНОМИТЬ
11. ТРЕЗВЫЙ ВОДИТЕЛЬ - ПОСЛЕ ШУМНОЙ ВЕЧЕРИНКИ ДОСТАВИМ ВАС ДОМОЙ НА ВАШЕЙ МАШИНЕ
12. ПРИКУРКА - ЗАВЕДЕМ МАШИНУ ПРИ ЛЮБЫХ УСЛОВИЯХ
13. БУКСИРОВКА - ЗАГЛОХ АВТОМОБИЛЬ? ОТБУКСИРУЕМ В НУЖНОЕ МЕСТО
14. ПОПУТЧИК - ХОТИТЕ УДЕШИВИТЬ ПРОЕЗД? ПОДБЕРЕМ ПОПУТЧИКА
15. БЕЗНАЛ - БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ ПРИ ПРОЕЗДЕ НА ТАКСИ