2-22-22
8 (951) 764-22-22
4-44-44
8 (904) 539-44-44
5-55-55
8 (951) 141-55-55
6-66-66
8 (952) 436-66-66
7-77-77
8 (904) 084-55-55
3-33-33
8 (952) 434-33-33
2-22-22
8 (904) 088-16-61		  


Жалобы и предложения
Не забудьте оставить свой отзыв или пожелание.
 

Комментарии  

 
Татьяна 07.09.2024 02:43
Татьяна
Прождала минимум 10 минут на адресе, после оповещения, что такси меня ждёт, пыталась связаться с водителем-полны й игрнор, на 4 раз взял трубку, находясь от меня метров в 100. Оьъяснил, что туда его завёл навигатор. Сказал, что не возьмёт с меня разницу за ожидание, но в итоге оператор сказала взять всю сумму. Это нормально вообще? Клиент должен платить за то, что водитель ждёт более 6 минут не в том месте?
 
 
Наталья 12.07.2024 22:14
Ужасное отношение к клиенту,делаем предварительный заказ,что бы во время уехать с работы,никогда не приходит такси на то время которое указали,вопрос, :"зачем у вас существует предварительный заказ?" Скотское отношение к людям,а потом вы удивляетесь,поч ему клиенты ездят на другой фирме
 
 
Агафонова Инга Влади 10.07.2024 00:57
Вызвала 09.07.2024 в 21.28 такси 55555 , приехала машина логан синий 899, все нормально, села назвала адрес, едем, полпути проехали и водитель сворачивает в другом направлении, на обращение: куда Вы едите? Мне ответили, что не мое дело и нахамили, сделав водителю замечание, на грубое общение, он остановился в в грубой форме выставил из машины!!! В итоге полпути шла пешком !!!! Звонила администратору, сказали примут меры, а какие интересно??? Его просто занесут в серны список и он не будет приезжать, когда я вызываю такси!и это хамло дальше продолжит оскорблять и выгонять из машины людей просто как ему вздумается?!!! Прошу разобраться и отстранить таких водителей от работы с людьми!!!!
 
 
Анастасия 13.05.2024 14:04
Вызвали такси на европу,авто нива серая номер 096,я уже не говорю что машина убита в хлам+воняет,чут ь не попали в аварию,извините конечно ну я за такие денги могла на самолете долитеть с комфортом,прошу принять меры!
 
 
Эля 13.05.2024 09:25
Такси просто ужас. Последний раз заказываю. Каждый раз нервотрёпки с утра, зачем это надо. Ребенок добирается до школы утром, цена 100-130р с чего такая разница не понятно (от наглости и хамства водителей и администраторки сучки). Нет светофора, деревня большая. Говорит долго ждали и пропускали другие машины. Много замечаний,на которые я никогда не получила ответа. Написала директору
 
 
Татьяна 08.05.2024 18:34
Ужас. Сейчас ехала домой с работы езжу на вашем такси 8 лет каждый день утром и вечером. Так вот ехала сейчас на нисан альмера белая 755 водитель не довез до положенного места, нагрубил хам, оскорбил. Когда вышла открыл двери стал орать вслед что то. Что это за персонал у вас. Сколько езжу с таким столкнулась первый раз, прошу принять меры провести разъяснительные работы с водителем. Разберитесь в ситуации. Почему ваши работники хамы позаоляют себе такое. Это не уважение к вам как директору
 
 
Надежда 04.05.2024 12:38
А почему все только жалуются? Для меня это лучшее такси, да иногда задерживаются, но это не страшно.Диспетч ера умнички, говоришь если опаздываю, так они очень быстро назначают машину. Сервис на высшем уровне.умнички.
 
 
Ирина 18.04.2024 10:32
18.04.2024г.8.4 1 Вызвала такси через приложение,сказ али что через 10 минут.Ваз 2112 647.Машина так и не приехала,хотя сказали что меня ожидают.Пришел счёт на 150р.Администра тор сказала что меня забрали Как это вообще нужно понимать .Мне прислали другую машину,но никаких извинений от администратора я так и не услышала. слышала..
 
 
Ангелина 16.04.2024 10:54
12 апреля заказывала такси родственнику. Водитель взял оплату за проезд 2 раза. Связалась с "администраторо м" (если этих сотрудников можно так назвать). Сказали, что вернули деньги на карту. Прошло 5 дней, зачислений негде нет. Ещё этот а-ля-администра тор кинула меня в чёрный список
 
 
ДИРЕКТОР. 08.04.2024 12:21
ВИКТОРИЯ И НИКА, СПАСИБО, ЧТО НАПИСАЛИ, ПО ЭТИМ ВОДИТЕЛЯМ ПРОВЕЛИ ПРОВЕРКУ, ОДНОГО УВОЛИЛИ, ЗА ЧАСТЫЕ ЖАЛОБЫ ОТ КЛИЕНТОВ, ВТОРОМУ СДЕЛАЛИ СТРОГОЕ ЗАМЕЧАНИЕ.
 
 
ДИРЕКТОР. 08.04.2024 12:19
КОНСТАНТИН, ВАШИ ЗАМЕЧАНИЯ ОТПРАВИЛИ РАЗРАБОТЧИКАМ ПРИЛОЖЕНИЯ, ЖДЁМ ОТВЕТА, СПАСИБО ЧТО ПОМОГАЕТЕ НАМ РАЗВИВАТЬСЯ.
 
 
Виктория 30.03.2024 00:34
Водитель на белой хендай 198 полный неадекват.Не успели сесть в машину как тут же услышали в ответ что мы дверь ему не так закрыли.При том что мое личное авто мерседес,я уж точно знаю как закрывать двери. Но почему то этот НЕДОВОДИТЕЛЬ решил что его авто особенное и нужно сделать замечание, вместо того чтобы вежливо работать. Думаю что следует обратиться в прокуратуру с выяснениями есть ли лицензия у данного чудо водителя. Всегда пользуюсь услугами данного такси и была довольна. Но это уже перебор, чтоб пол дороги выслушивать недовольство что не так мы сели к нему. С таким раскладом надо дома сидеть а не в такси работать на личной машине. И было бы не обидно если бы реально ему дверь сломали. Но это ж принцип высказать, что якобы как то иначе дверь закрывают, чтоб испортить настроение.Вы напугали моего ребенка тупыми диалогами и плюс из за того что нам пришлось выйти из машины на пол пути от дома, ребенок замерз идти пешком. Свинство какое то. Понабрали всех подряд вот и результат.
 
 
Ника 24.02.2024 21:24
Белая Лада гранта 212
Водитель хам!!!! Грубиян!!!! Устал, видите ли, кататься, поэтому к нужному подъезду не хотел ехать ((( со скандалом подъехал( грубил много и долго!
Примите меры!!!
 
 
Елена 24.02.2024 20:15
21.02.2024 вызывала такси на пляж по приложению и видимо определило не правильно на что я не обратила внимание. Поступил звонок от оператора и начала грубить в грубой форме пока я не пригрозила что пожалуюсь на неё. В ответ бросила трубку. Уважаемый Директор нашего городского такси
-какого чёрта?!
Я просто в шоке от такого хамского разговора. Из за неприятного осадка не хочется теперь вызывать такси.
 
 
Константин 11.02.2024 15:37
1 - Нет возможности оставить замечания по работе приложения в самом приложении.
2 - проблемы с адресами на карте, нет возможности указать ошибку в адресе.
3 - при ручном вводе адреса не всегда предлагает варианты.
 
 
ДИРЕКТОР. 16.01.2024 12:19
ХОЧУ ИЗВИНИТСЯ, ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ, ЗА ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ И ПОДНЯТИЕ ЦЕН. ПОСЛЕДНИЕ 2 МЕСЯЦА ЗНАЧИТЕЛЬНО УВЕЛИЧИЛОСЬ КОЛИЧЕСТВО ЗАЯВОК В НАШЕМ ТАКСИ. ПОЭТОМУ НАМ ПРИХОДИТСЯ ПОДНИМАТЬ ЦЕНЫ НА ПРОЕЗД, ЧТО БЫ ПРИВЛЕЧЬ НОВЫХ ВОДИТЕЛЕЙ.
 
 
Светлана 10.01.2024 10:39
Ужасное отношение к клиентам. Был сделан предварительный заказ вчера вечером на сегодняшнее утро. Машина приехала не в назначенное время, а через 40 минут. Зачем? У оператора не хватает ума позвонить и спросить, нужно ли еще такси. Еще и претензии предъявляют, что заказ не отменён. Я должна думать, как добраться до работы и заботиться о том, чтобы водители зря не прокатились. Бред! Извинений, конечно, никто не принёс, корона на голове мешает
 
 
Ирина 09.01.2024 10:07
Информации о компании на сайте я так и не увидела. Подскажите, пожалуйста.
 
 
Юрий 30.12.2023 22:13
А с какой стати тариф поднимается то в январьские выходные? Что сверхестественн ого в эти дни? Мороз,жара,дожд ь как обычно вы поднимаете тарифы...
 
 
Игорь 20.12.2023 18:01
Почему я не могу зарегистрироват ься в приложении? Не приходит голосовой код!!!
 
 
ДИРЕКТОР. 18.12.2023 13:38
ДМИТРИЙ И СВЕТЛАНА, ПОЗВОНИТЕ В ЛЮБОЕ ТАКСИ И СПРОСИТЕ АДМИНИСТРАТОРА И ВАМ ВЕРНУТ ВАШИ ДЕНЬГИ.
 
 
Дмитрий 16.12.2023 03:16
Редко заказываю такси. Сегодня пришлось. Зарание позвонил, заказал на 20.00, откуда- куда. Просили предоплату 300р., это уже сказали по двойной.ладно.С кинули номер. Перевел, и тишина. Через 2 часа перезваниваю. А там мне, а почему вы после оплаты не перезвонили? А почему я должен знать, что вам надо звонить, ещё раз?
 
 
Светлана 13.12.2023 09:45
Пользуюсь даннымтакси на постоянной основе ... но сегодня случилось нечто ! Таксист забрал не меня! Связалась я с ним тут же ,как он отъехал с другими людьми! На что он сказал я уже везу людей ... ок ,а мне что делать???? Ну смотрю стоит рено Логан(люди перепутали машину и сели в мою вместо рено ) я подошла к данному водителю ,объяснила ситуацию ,на что он молча уехал и всё .... отношение людям на высоте ! Жаль что в городе нет другого такси ...
Так самой большой ягодкой на торте стало то что деньги списали с моего счета !
 
 
ДИРЕКТОР. 11.12.2023 13:54
УВ. КЛИЕНТЫ ТАКСИ, Я УДАЛИЛ НЕКОТОРЫЕ КОММЕНТАРИИ С ВАШИМИ ЗАМЕЧАНИЯМИ К НАШЕЙ ФИРМЕ. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЗАМЕЧАНИЯ НЕ НАДО ЗДЕСЬ ПИСАТЬ ЗА МЕЛКИЕ СИТУАЦИИ. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЗАМЕЧАНИЯ, СРАЗУ ЗВОНИТЕ В ЛЮБУЮ ФИРМУ ТАКСИ И ПРОСИТЕ СОЕДИНИТЬ С АДМИНИСТРАТОРОМ . РАССКАЖИТЕ ЕМУ О СВОЕЙ ПРОБЛЕМЕ И МЫ СРАЗУ ЕЁ ИСПРАВИМ. ВСЕГДА МОЖНО НАЙТИ ДРУГОЙ АВТОМОБИЛЬ, ЕСЛИ ВОДИТЕЛЬ ИЛИ ДИСПЕТЧЕР ВИНОВАТ, МЫ ПРИМЕМ К НЕМУ МЕРЫ И НАКАЗАНИЯ.
 
 
Елена 09.07.2023 10:47
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность администратору Алине, работавшей 08.07.2023. Надеюсь, правильно запомнила имя. Она оперативно помогла мне решить вопрос с ошибочным переводом денег. Никто не застрахован от подобных ошибок. И очень приятно, что Алина не отмахнулась от вопроса и быстро всё организовала. Здоровья вам, мира и удачи!
 
 
Николай 04.07.2023 21:55
Добрый день.Про забег знали не все,я не мог проехать домой после ночной смены.А то что не знали служба такси,так это и не одна она.Маршрутки тоже ездили не пойми как.Минус нашему управлению транспорта при администрации
 
 
Олег 02.07.2023 10:45
Добрый день. Уже как минимум неделю по всем местным СМИ довели информацию о забеге 02.07.2023г. с расписанием и маршрутом забега. Однако ни диспетчеры, ни водители почему-то не знают об этом. Моя супруга сегодня утром, когда садилась в такси сразу сказала водителю о перекрытии улиц. Водитель не поверил и повез ее по маршруту, где все как раз перекрыто. На замечание, что такой путь моя супруга оплачивать не будет, водитель сказал, что это не его вина, что он не в курсе перекрытий и привез мою супругу назад к месту вызова, т.е. даже не попытался как-то исправить ситуацию. Когда вызвали другую машину, там водитель почему-то все знал и повез сразу в объезд перекрытий. В результате потеряно время, нервы, день с утра испорчен. Но как оказалось, даже диспетчер не извинилась и сказала: а мы тоже только сейчас узнали… т.е. основная служба городского такси не знает, что происходит в городе и касается непосредственно их работы.
 
 
ДИРЕКТОР. 27.06.2023 12:21
ЕСЛИ ЕСТЬ ЗАМЕЧАНИЯ НА ВОДИТЕЛЕЙ ПО ПРАВИЛАМ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ, НЕ НАДО СЮДА ПИСАТЬ, НАДО ЗВОНИТЬ В ЛЮБУЮ НАШУ ФИРМУ ТАКСИ, ПРОСИТЬ СОЕДИНИТЬ С АДМИНИСТРАТОРОМ И РАССКАЗАТЬ ЕЙ ПРО СЛОЖИВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ.
 
 
Максим 23.06.2023 10:30
Добрый день.Почитав ваши жалобы понял только то,что правила нарушают одни таксисты.А остальные все,бедолаги,не знают как ездить из за этих злостных нарушителей ПДД.
 
 
Дэн 20.06.2023 21:34
Добрый день! Скажите пожалуйста своим водителям, что бы соблюдали ПДД, включали поворотники пропускали пешеходов , в том числе во дворах как того требуют ПДД, пристёгивается, вели себя корректно, и когда ДТП или остановила полиция для проверки документов, чтобы ставили на паузу счётчик.
 
 
Анна 28.04.2023 10:59
Здравствуйте, обращение к директору таксопарка, посоветуйте пожалуйста водителям чтоб перездали экзамены на ПДД, а точнее теорию. Потому что большинство не знают знаков, ( что они означают), поворотники это вообще отдельная история.....
 
 
Татьяна 25.04.2023 09:01
Доброе утро. Почему я вызываю 44444 и пишу комментарий что бы не посылали машины эконом класса 33333 именно их сегодня мне и отправили. Я думала клиент в приложении сам решает на чем ему ехать. А получается что? Я езжу на вашем такси 7 лет изо дня в день пишу не посылать эконом, и не хочу ездить на 33333 можно как то решить вопрос. Я знаю утром тяжело уехать, но я готова подождать, тем самым повторюсь указываю не посылать 33333. Очень недовольна сегодня этим,думала доеду на работу в комфорте, а ехала ужасно. Спасибо. Ваш постоянный клиент.
 
 
ДИРЕКТОР, 12.04.2023 12:38
ИВАН. У ВАС ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ 181 ЗАКАЗ, А ВЫПОЛНЕНО ВСЕГО 18, ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ БЫЛИ ЛОЖНЫМИ.
 
 
Иван 09.04.2023 19:51
Добрый день! Меня в приложении такси 31 регион внесли в черный список, за то что я жаловался на некорректную работу приложения, уже месяц оно не работает ка́ как надо. Почему по одному и тому же маршруту стоимость разная.
Наведите порядок
 
 
Администратор такси 06.04.2023 20:23
Инна, добрый вечер. В нашем приложении указана стоимость без учёта простоя на светофорах, поэтому разница может быть 5-10 рублей. В другом такси, которое Вы назвали, цены варьируются от времени суток, удаленности экипажа от вас, от погодных условий, от количества спроса и цена может возрастать у них до 300 %
 
 
Алексей 06.04.2023 01:36
Инна,если вы внимательно посмотрите на цену в приложении там стоит знак примерно.А так вы сравниваете две разные фирмы.В магазинах тоже цены разные,почему вы там вопросы не задаете?
 
 
ДИРЕКТОР, 24.01.2023 18:00
МАРИЯ И ЕЛЕНА , В НАШЕМ ГОРОДЕ БЫЛО МНОГО ТАКСИ И КЛИЕНТАМ ПРИХОДИЛОСЬ ЖДАТЬ ЕЩЁ ДОЛЬШЕ АВТОМОБИЛЬ, ПОТОМУ ЧТО КАЖДАЯ ФИРМА ИМЕЛА МАЛЕНЬКИЙ КОЛЛЕКТИВ И КЛИЕНТАМ ПРИХОДИЛОСЬ ОБЗВАНИВАТЬ ВСЕ ФИРМЫ ТАКСИ В ПОИСКЕ СВОБОДНОГО АВТОМОБИЛЯ. СЕЙЧАС ВСЕ ФИРМЫ ТАКСИ В ОДНОЙ БАЗЕ И ДИСПЕТЧЕРЫ БЫСТРО НАХОДЯТ МАШИНУ, ЧТО БЫ ЗАБРАТЬ КЛИЕНТОВ, ВЫ ПОЙМИТЕ, ЧТО ЕСЛИ БУДЕТ МНОГО РАЗНЫХ ФИРМ, ВОДИТЕЛЕЙ НЕ СТАНЕТ БОЛЬШЕ, ОНИ ПРОСТО РАЗБЕГУТСЯ ПО МАЛЕНЬКИМ ФИРМАМ И ТОГДА ЕЩЁ СЛОЖНЕЕ БУДЕТ НАЙТИ МАШИНУ. ЧТО БЫ ПОНЯТЬ ЧТО В НАШЕМ ГОРОДЕ ТАКСИ РАБОТАЕТ ХОРОШО, НАДО ПОЖИТЬ В ДРУГИХ ГОРОДАХ, ЧТО БЫ МОЖНО БЫЛО СРАВНИТЬ. МЫ ДЕЛАЕМ ОЧЕНЬ МНОГО ДЛЯ ТОГО, ЧТО БЫ НАШИ КЛИЕНТЫ БЫЛИ ДОВОЛЬНЫ НАШЕЙ РАБОТАЙ. ДРУГИЕ ФИРМЫ ПОЭТОМУ И ЗАКРЫЛИСЬ, ЧТО ЛЮДИ ПЕРЕСТАЛИ С НИМИ ЕЗДИТЬ ИЗ ЗА ПЛОХОГО СЕРВИСА.
 
 
Валера 19.01.2023 13:03
Вопреки всем кто пишет тут негатив, хочу наоборот выразить благодарность нашим работникам такси особенно 44444. Всегда вежливые добродушные. Есть один минус, в курящих машинах воняет очень сильно. Но остальные супер. Очень радуют ребята которые возят детей ивключают детские песни.
 
 
Мария 13.01.2023 09:13
Прошу руководство обратить внимание на поездки клиентов с 7 до 8 утра.Не в 1 раз опоздала на работу из-за несвоевременног о приезда такси.Ожидала 30 минут.Жаль что в нашем городе Губкин не может быть другого такси,в сравнении с другими городами!!!!
 
 
Елена 06.01.2023 01:06
05.01.2023 я прождала назначение автомобиля 28 минут.Это просто пиздец.Цензурно го слов к этой ситуации просто не подобрать
 
 
Администратор такси 30.12.2022 14:30
Уважаемые жители и гости г. Губкин! Проезд в такси будет увеличен в связи с праздничными днями 31 декабря с 8:00 до 20:00 на 50%,с 20:00 до 8:00 1 января стоимость увеличится на 100%. Далее с 1 января 8:00 до 8:00 4 января проезд будет + 50 %
 
 
Алексей 28.12.2022 13:02
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить проезд до станции Придачи 1 января? Заранее можно оформить предварительный заказ. Нас двое взрослых и двое детей:4 и 11 лет. Спасибо.
 
 
Зинаида 12.12.2022 08:09
Возле вашей конторы в 7 утра сегодня стала синяя машина такси и в течении 15 минут очень громко играла музыка на всю улицу, а потом он чуть не создал аварию. Примите меры
 
 
Администратор 20.11.2022 23:27
Уважаемые клиенты! В понедельник будет огромный поток заказов, утром заказывайте такси заранее на 15-20 минут.Предварит ельные заказы в период с 7ч 25 мин и до 8ч 30 мин принимать не будем, так как боимся не приехать к назначенному времени. Заранее извиняемся за временное неудобство.
 
 
Виктор 18.11.2022 12:31
Какого хрена вы стоите на Королёва 14 в 2 ряда?
 
  

1. БОНУС - ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ ДАРИМ ПОДАРКИ
2. ДОСТАВКА - УНИВЕРСАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ЛЮБЫХ ВАШИХ ПРОБЛЕМ, СВЯЗАННЫХ С ПОКУПКАМИ (МАГАЗИН, АПТЕКА... И Т.Д.)
3. СВАДЕБНЫЙ - ДЛЯ СВАДЕБНЫХ ЦЕРЕМОНИЙ И ТОРЖЕСТВЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПОДБЕРЁМ VIP-АВТОМОБИЛЬ
4. ДРУЖНАЯ КОМПАНИЯ - ПРЕДОСТАВИМ ВАМ МИКРОАВТОБУС ДЛЯ ПЕРЕВОЗКИ БОЛЬШОЙ КОМПАНИИ
5. СРОЧНЫЙ - ВЫ ОПАЗДЫВАЕТЕ, МЫ ПРИСЫЛАЕМ БЛИЖАЙШУЮ МАШИНУ ИЗ НАШИХ ФИРМ
6. ТАКСИ С ТАБЛИЧКОЙ - ВСТРЕЧА В АЭРОПОРТАХ И Ж/Д ВОКЗАЛАХ
7. КУРЬЕР - ДОСТАВЛЯЕМ ПОСЫЛКИ И ДОКУМЕНТЫ НА НУЖНЫЙ АДРЕС
8. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ - РЕЗЕРВИРУЕМ АВТОМОБИЛЬ НА ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ
9. АВТОНЯНЯ - РАЗВОЗИМ И ЗАБИРАЕМ ДЕТЕЙ (ШКОЛА, КРУЖКИ И Т.Д.)
10. ЭКОНОМ - БЫСТРО И НЕДОРОГО ДЛЯ ТЕХ, КТО ЛЮБИТ ЭКОНОМИТЬ
11. ТРЕЗВЫЙ ВОДИТЕЛЬ - ПОСЛЕ ШУМНОЙ ВЕЧЕРИНКИ ДОСТАВИМ ВАС ДОМОЙ НА ВАШЕЙ МАШИНЕ
12. ПРИКУРКА - ЗАВЕДЕМ МАШИНУ ПРИ ЛЮБЫХ УСЛОВИЯХ
13. БУКСИРОВКА - ЗАГЛОХ АВТОМОБИЛЬ? ОТБУКСИРУЕМ В НУЖНОЕ МЕСТО
14. ПОПУТЧИК - ХОТИТЕ УДЕШИВИТЬ ПРОЕЗД? ПОДБЕРЕМ ПОПУТЧИКА
15. БЕЗНАЛ - БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ ПРИ ПРОЕЗДЕ НА ТАКСИ