2-22-22
8 (951) 764-22-22

4-44-44
8 (904) 539-44-44

5-55-55
8 (951) 141-55-55

6-66-66
8 (952) 436-66-66

7-77-77
8 (904) 084-55-55

3-33-33
8 (952) 343-33-33

2-22-22
8 (904) 088-16-61
 


Жалобы и предложения
Не забудьте оставить свой отзыв или пожелание.
 

Комментарии  

 
Директор. 14.05.2022 12:34
МЫ ПЕРЕШЛИ НА НОВУЮ СИСТЕМУ ОПЛАТЫ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЁТУ ЗА ПРОЕЗД. ВСЕМ КЛИЕНТАМ ПРИЛОЖЕНИЯ 31РЕГИОН НАДО ПЕРЕРЕГИСТРИРОВ АТЬ СВОИ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ В ПРИЛОЖЕНИИ. С ВАШЕГО СЧЁТА КАРТЫ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ БАНК СНИМЕТ 11 РУБ, НО В ТЕЧЕНИИ 3 ДНЕЙ ДЕНЬГИ ВЕРНУТ. С КАРТОЙ ТЕНЬКОВ БУДЕМ РАЗБИРАТЬСЯ.
 
 
Валерия 12.05.2022 10:25
После изменения системы оплаты нет возможности карту Тинькофф. Не все клиенты пользуются Сбербанком!
 
 
Ольга 25.03.2022 00:28
Прошу добавить ул. Кооперативная в г. Губкине, в приложении. При наборе вручную, улица не выпала, а при указании на карте, почему-то пишет Коммунистическа я ул и в итоге водитель повёз на соседнюю улицу, хотя на карте я указала верный дом. спасибо.
 
 
Оксана 14.03.2022 17:27
Сегодня по вине деспетчера, которая не совершила автодозвон, водитель включил счётчик для опоздавших, везли ребенка и ему пришлось платить за их косяк, директор не хочет разбираться, администратор тоже уходит от ответа.
 
 
Василий 24.02.2022 17:57
Здравствуйте. Скажите куда обратиться чтобы изменить название улицы, где находится Бом. При вызове такси указывается не тот адрес.
 
 
Ольга 14.02.2022 13:49
Это была моя машина,по телефону было сказано какая приедит машина
 
 
ДИРЕКТОР, 14.02.2022 13:41
ОЛЬГА. ВОЗМОЖНО ЭТОТ ВОДИТЕЛЬ БЫЛ НАЗНАЧЕН НА ДРУГОЙ ЗАКАЗ И ЕГО ТОЖЕ ЖДАЛИ КЛИЕНТЫ, НАДО БЫЛО СРАЗУ ПЕРЕЗВОНИТЬ ДИСПЕТЧЕРУ И УТОЧНИТЬ КАКАЯ МАШИНА НАЗНАЧЕНА ВАМ.
 
 
Ольга 14.02.2022 11:12
Я являюсь постоянным клиентом, 14.02.2022 вызвала машину. Звонила в 33333. Машина номер 154 подъехала, перед носом посадила другую женщину, меня проигнорировала хотя я махала. При том я сопроваждала инвалида. Сделала созвон с водителем она меня также проигнорировала и не ответила. Женщина которую я сопроваждала чуть не упала,так как присесть было некуда и пришлось ждать другую машину.
 
 
ДИРЕКТОР, 09.02.2022 12:23
АРКАДИЙ. ЭТОТ ВОДИТЕЛЬ ОПЫТНЫЙ И РАБОТАЕТ БОЛЕЕ 7 ЛЕТ, В ЭТОТ ДЕНЬ БЫЛО МНОГО РАБОТЫ И КЛИЕНТАМ ПРИХОДИЛОСЬ ДОЛГО ЖДАТЬ АВТОМОБИЛЬ. И НА КАЖДОМ ЗАКАЗЕ ВОДИТЕЛЮ ПРИХОДИЛОСЬ ТЕРПЕЛИВО ВЫСЛУШИВАТЬ ЗАМЕЧАНИЕ КЛИЕНТОВ. ВОТ ВОДИТЕЛЬ И РЕШИЛ, ЧТО БЫ НЕ НЕРВНИЧАТЬ, ОН ПРОСТО ШУТИЛ, ЧТО НОВЕНЬКИЙ.
 
 
Вера 08.02.2022 18:25
Уважаемый директор это по вашему мнению, а со стороны как известно всегда виднее. Он не Одекватный и мне это не показалось.
 
 
ДИРЕКТОР, 08.02.2022 11:08
ПАВЕЛ. СПАСИБО ЗА СОВЕТ, БЛАГОДАРНОСТЬ И ЗАМЕЧАНИЕ, ПОСТАРАЕМСЯ ИСПРАВИТ ДАННУЮ НАСТРОЙКУ ПЛАТЁЖНОГО СЕРВИСА.
 
 
ДИРЕКТОР, 08.02.2022 11:04
ВЕРА. СПАСИБО ЗА ЗАМЕЧАНИЕ, ВОДИТЕЛЬ ОТСТРАНЁН ОТ РАБОТЫ, ПОКА НЕ НАВЕДЁТ ИДЕАЛЬНЫЙ ПОРЯДОК В АВТОМОБИЛЕ. САМ ВОДИТЕЛЬ ПО НАШЕМУ МНЕНИЮ АДЕКВАТЕН.
 
 
ДИРЕКТОР, 08.02.2022 10:56
ЕКАТЕРИНА, ПО УТРАМ ВСЕГДА ОЧЕНЬ МНОГО ЗАКАЗОВ, ПОЭТОМУ НЕ ВСЕГДА ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАБРАТЬ КЛИЕНТА В ТЕЧЕНИИ 5 МИНУТ, МЫ ИЗВИНЯЕМСЯ ПЕРЕД ВСЕМИ КЛИЕНТАМИ ТАКСИ ЗА ДОЛГУЮ ПОДАЧУ АВТОМОБИЛЯ. МЫ ДЕЛАЕМ ВСЁ ВОЗМОЖНОЕ, ЧТО БЫ НАШИ КЛИЕНТЫ НЕ ОПАЗДЫВАЛИ.
 
 
ДИРЕКТОР, 07.02.2022 13:33
АНДРЕЙ, ФИРМА 33333 ЭКОНОМ, В НЕЙ САМЫЕ СТАРЫЕ И ДЕШЁВЫЕ АВТОМОБИЛИ И САМЫЙ ДЕШЁВЫЙ ПРОЕЗД, НЕ ВОЗМОЖНО В ЭТОЙ ФИРМЕ НАВЕСТИ ПОРЯДОК, ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ КАЧЕСТВО УСЛУГ В ЭТОЙ ФИРМЕ, СОВЕТУЮ ЕЗДИТЬ НА ФИРМЕ СССР-66666, ТАМ ВСЕ ХОРОШИЕ АВТОМОБИЛИ И ОПЫТНЫЕ ВОДИТЕЛИ, ПРОЕЗД ВСЕГО НА 10 РУБ. БОЛЬШЕ.
 
 
ДИРЕКТОР, 07.02.2022 13:26
ЕГОР. С 1 ДЕКАБРЯ ПОСАДКА В 44444 55Р
 
 
ДИРЕКТОР, 07.02.2022 13:09
ЛЮБОВЬ, ЕСЛИ КЛИЕНТА ЗАБИРАЮТ НЕ ИЗ ГУБКИНА, А В ДАННЫЙ ЗАКАЗ БЫЛ НА ПОСЁЛКЕ ЛЕБЕДЬ, ТО В КОНЦЕ ПОЕЗДКЕ ПОДСТАВЛЯЕТСЯ К СУММЕ ПРОЕЗДА 100 Р, ТАК КАК ВОДИТЕЛЮ ПРИХОДИТЬСЯ ЕХАТЬ К ВАМ 7-8 КМ. ЧТО БЫ ВАС ЗАБРАТЬ, А КОГДА ВЫ ЕХАЛИ НАЗАД, ВОДИТЕЛЮ МЕНЯЮТ ТАРИФ КОТОРЫЙ ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ ОБЫЧНЫЙ ПРОЕЗД, ТАК КАК ВЫ ЕДИТЕ НАЗАД,
 
 
ДИРЕКТОР, 05.02.2022 12:00
ИРИНА. ЕСЛИ ПОЛУЧАЕТСЯ БОЛЬШАЯ РАЗНИЦА В ПРОЕЗДЕ, НАДО СРАЗУ ЗВОНИТЬ ДИСПЕТЧЕРУ И ПОПРОСИТЬ СОЕДИНИТЬ С АДМИНИСТРАТОРОМ , ЧТО БЫ ОНА РАЗОБРАЛАСЬ С ЦЕНОЙ ПРОЕЗДА, В ТАКИХ СИТУАЦИЯХ НА САЙТ ПИСАТЬ НЕ НАДО,
 
 
Аркадий 31.01.2022 17:11
Вызвал сегодня такси 44444, приехал белый Нисан 049. Ехал 10 минут, но ладно утро, час пик, я не спешу. Я сказал куда мне ехать, водитель недовольно сказал показывать дорогу т.к. в такси работает 5 дней. И именно по этой причине он 10 минут ехал за мной т.к. искал адрес в навигаторе. Кто таких на работу берёт. Купите ему карту и примите экзамен на знание города
 
 
Зинаида Ивановна 29.01.2022 21:32
Товарищ директор, объясните водителям такси 33333, что грромко музыку нужно дома слушать, но не под окнами жилых домов. Прям сейчас стоит машина синий ВАЗ у Горьковского и орет музыка
 
 
Павел 28.01.2022 18:48
Здравствуйте. Благодарен вашей службе такси за прекрасную возможность оплаты поездок в приложении. Но, так же хочу обратить ваше внимание на настройки категории данной оплаты. Банк не определяет её как оплату такси, а только лишь общей категорией "транспорт". Прошу произвести корректную настройку платежного сервиса. Спасибо за ваш труд и наш комфорт и безопасность.
 
 
Вера 16.01.2022 20:27
Здравствуйте. У меня просто крик души. В вашей службе такси работает такой водитель Толмачёв Владимир, машина, серый Рено Logan т313ов. Ехала с ним сегодня и до этого была поездка с ним. Так вот водитель как мне показало не совсем адекватный и в машине запах не приятный. Проверьте его пожалуйста. Надеюсь на ваше благоразумие.
 
 
Екатерина 08.01.2022 20:17
8.01.2021 пытались вызвать такси для поездки на вокзал, всегда ездим на вип тарифе. 10 минут не могли назначить машину, зато позвонив на русское такси, а попав опять в это же такси, сразу перезвонило и сказали, что такси будет 10 минут. Что за вип , если машину не дождаться? Уехали не на такси, спасибо за сервис. 15 минут ничего не могли сказать про время назначения.
 
 
МАРИНА 25.12.2021 23:41
Здравствуйте, возила ребенка в сад на вашем такси, всегда платили как положено. С пятницы не можем дозвониться ни по одному номеру, в чем причина? Тел.89087866659
 
 
Администратор 22.12.2021 22:45
Компания "Такси Губкин" извиняется перед всеми своими клиентами за сложившуюся ситуацию утром 22.12.21г. В связи с усилением морозов у многих не завелись автомобили и маршрутное такси г.Губкина работало с перебоями. Поэтому вся нагрузка по перевозке пассажиров легла на нашу компанию.Нам очень жаль, что многим клиентам пришлось ждать утром очень долго автомобиль. Но для того, чтобы не опаздывать, клиентам с журавликов нужно заказывать такси с учетом ожидания за 15-20 минут
 
 
Андрей 10.12.2021 21:25
Уважаемый директор такси, проведите ТО автопарка такси 33333. Автомобили ездят без стопов, поворотов и с 1 фарой
 
 
Егор 10.12.2021 12:30
Ехал я вчера на такси 44444 на автомобиле Шкода ети, минут 5 ждал у подъезда водитель приехал с включеным счетчиком и там уже было 55 р.
 
 
Любовь 08.12.2021 16:33
8 декабря 2021года в 8 часов утра заказала такси с п. Лебеди, ул. Лизы Чайкиной дом 2 до МЦ «ПОКОЛЕНИЕ» в г. Старый Оскол (через Каплино). Водитель за проезд взял 690 рублей (хотя счетчик показывал намного меньше). Вернулись обратно тем же маршрутом на такси из г. Старый Оскол – водитель взял за проезд 550 руб. Почему такая разница ????Зачем обманываете людей???
 
 
Ирина 01.12.2021 11:24
Добрый день! 12 ноября мы вызвали 2 такси тройки с Тёплого Колодца водитель с гос номером о025вх с заездом на м-н юбилейный дубравная 9/39. И конечной точкой королева взял 240р при этом другой водитель с заездом в магазин и простоем около 10 мин всего 170р. Почему происходит обман при обслуживании клиентов?
 
 
Светлана 30.11.2021 09:41
Доброе утро!!!!!подска жите когда вызываешь такси 55555 и насчитываешь на одну стоимость(так как ездишь каждый день в одном направлении) сегодня почему то резко увеличивается тариф!!!!поясни те в связи с чем…..и почему женщина Марина решила посчитать мои финансы????она уполномочен а это делать????хамск ий ответ от административно го персонала портит лицо компании……задум айтесь!!!!!!!
 
 
MERCUSYS_5C2A 15.11.2021 17:19
Рекомендую обновить раздел "Такси или личное авто?" А то цены на новый автомобиль вызывают ностальгию и улыбку
 
 
Вера 23.10.2021 19:52
Да конечно я всё понимаю но всё же, по моей жалобе нет ни какой реакции и никто со мной не связывался и вообще ни как не отреагировали.
 
 
ДИРЕКТОР. 21.10.2021 12:27
ВЕРА. Я СТАРАЮСЬ ОТВЕЧАМ ВСЕМ, ПО МЕРЕ НАХОЖДЕНИЯ СВОБОДНОГО ВРЕМЯ. БЫВАЕТ МЫ ЛИЧНО СВЯЗЫВАЕМСЯ С КЛИЕНТОМ И ОБСУЖДАЕМ СЛОЖИВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ.
 
 
ДИРЕКТОР. 20.10.2021 11:47
ЕЛЕНА. В ФИРМЕ 33333 У ВОДИТЕЛЕЙ ТАКСИ СВОБОДНЫЙ ГРАФИК, НЕ ХОТЯТ В НАШЕМ ГОРОДЕ ЛЮДИ РАБОТАТЬ В ТАКСИ В ГРАФИКЕ ИЗ ЗА НЕБОЛЬШОГО ЗАРАБОТКА, ВОСНОВНОМ ЗДЕСЬ ПОДРАБАТЫВАЮТ, РАБОТНИКИ ЛГОКА. И ИХ ВЫХОД НЕ СТАБИЛЕН. БЫВАЕТ ОДИН ДЕНЬ ВЫДУТ 40 МАШИН, А БЫВАЕТ 60, ПОЭТОМУ И БЫВАЮТ ПО УТРАМ НЕ ХВАТКА АВТОМОБИЛЕЙ. УЛИЦА ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, АГОШКОГО И НИЖНЯЯ ЧАСТЬ СЕВАСТОПОЛЬСКОЙ ОЧЕНЬ ЧАСТО ПО УТРАМ КЛИЕНТАМ ПРИХОДИТЬСЯ ЖДАТЬ ДОЛГО ТАКСИ, ПОЭТОМУ ПРОСЬБА, ВЫЗЫВАЙТЕ ТАКСИ НЕМНОГО ЗАРАНИЕ.
 
 
ДИРЕКТОР. 20.10.2021 11:34
ТАТЬЯНА. ЕСЛИ ВАМ ПРИСЫЛАЮТ МАШИНУ ИЗ ДРУГОЙ ФИРМЫ, ЗНАЧИТ В 44444 НЕТ СВОБОДНЫХ МАШИ И МНОГО НЕ ВЫПОЛНЕННЫХ ЗАКАЗОВ. БЫВАЮТ НЕ ПРЕДВИДЕННЫЕ СИТУАЦИИ В ТЕЧЕНИИ ЛЮБОГО ДНЯ, РЕЗКИЙ НАПЛЫВ ЗАКАЗОВ, ПОДУЛ ХОЛОДНЫЙ ВЕТЕР, НЕБОЛЬШОЙ ДОЖДЬ ИЛИ ПРОСТЫЕ СТЕЧЕНИЯ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, ЧТО В ОДНО ВРЕМЯ СРАЗУ МНОГО ЗВОНКОВ С ЗАКАЗОМ ТАКСИ И МЫ НЕ УСПЕВАЕМ ВОВРЕМЯ ВЫВЕСТИ ВСЕХ КЛИЕНТОВ В ОДНОЙ ИЗ ФИРМ, ТОГДА, ДИСПЕТЧЕР ПОСЫЛАЕТ БЛИЖАЙШУЮ МАШИНУ ИЗ ДРУГИХ ФИРМ. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЕЗДИТЬ ТОЛЬКО НА 44444, ПРИ СЛЕДУЮЩЕМ ЗАКАЗЕ СКАЖИТЕ ДИСПЕТЧЕРУ, ЧТО БЫ ОНА СДЕЛАЛА ПОМЕТКУ В ВАШЕМ ДИСКОНТЕ, ЧТО ПРИСЫЛАТЬ ТОЛЬКО 44444. НО ТОГДА В ЧАСЫ ПИК ПРИДЁТЬСЯ ПОДОЖДАТЬ.
 
 
Вера 19.10.2021 11:07
Здравствуйте. Хотела узнать у вас уважаемый директор службы такси. Вы отвечаете только избранным, а остальные как же.
 
 
ДИРЕКТОР. 18.10.2021 12:38
ИРИНА, Я ИЗВИНЯЮСЬ ЗА НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ НАШЕГО ДИСПЕТЧЕРА И ВОДИТЕЛЯ, В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ВИНОВАТЫ ОБА И БУДУТ НАКАЗАНЫ. ДЕНЬГИ МЫ ВАМ ВЕРНУЛИ.
 
 
Елена 18.10.2021 09:22
Уважаемые руководители! Очень прошу навести всё-таки порядок в работе такси так называемых троек или деспетчеров, уж не знаю кто виноват. Уже 4 года подряд оформляю предзаказ на рабочие дни по утрам вощить ребёнка в школу. В этом году регулярно вынуждена по полчаса дозваниваться утром, а потом ещё и ждать машину, хотя предзаказ оформлен через администратора. Сегодня 18 октября позвонили, сообщилт, что машина выехала, но никто через 29 минут даже не приехал. С горем пополам дозвонилась диспетчеру. Сказала, ждите, первая машина подъедет. В итоге через 20 минут уехали на маршрутке, ребёнок опоздал в школу. Адрес предзаказа Преображенская 2, второй подъезд. Спасибо Вам за прекрасное отношение к постоянным клиентам!
 
 
Татьяна 16.10.2021 06:03
Я являюсь постоянным клиентом на протяжении 6 лет. Езжу только на 44444 т.к меня уже знают водители, знают куда надо подъехать. Новые Водители не компетенты в своем деле так же как и диспетчеры. Незнают где находится дом, приходится ждать.Но сейчас ни утром, ни вечером уехать не возможно. И вместо 44444 через приложение приезжают и 33333 и 66666 спрашивается почему. Либо приезжает ваш транзит на который надо вскарабкаться. Приложение изначально для того что бы самой выбрать машину. И вчерашняя ситуация. 15.10. 21 В приложении опять нет машин время 18.00 и комне отправили 55555 буквы не знаю номер 072 этот горе водитель проезжает мимо меня я машу ему руками и ногами стоя по среди проезжей части. Я наверно еще должна была побегать за ним вокруг. Я разозлилась и отменила заказ, позвонив диспетчеру сказав о ситуации, она в грубой форме сказала что надо было ждать и не отменять ничего. Ехать до дому 10 минут мне. С 18.00 домой я приехала в 19.00 спасибо вы заботитесь о своих клиентах.
 
 
Ирина 15.10.2021 19:06
С 8 го на 9 е октября вызвала такси в деревню Гущино и указала русским языком, что ехать следует по Белгородской области, не Курской. Диспетчер сказала без проблем заберём, ок ждём! Жду на втором этаже на табуретке, связи там толком нет. Звонит автоответчик сообщает нам что такси будет через 7 минут, хотя это физически не возможно. После этого поступает другой звонок о том, что ждать 15 мин снова ждём. Проходит минут 40 по идее нормальное время, что бы до нас добраться. Звоню опять, диспетчер мне говорит, а мы без предоплаты не работаем! Всё! Хорошо говорю, оставила предоплату 1000, но нас так никто и не забрал, водитель заблудился у них! И бензина у него не оказалось, чтобы до нас оттуда с Курской области черт возьми нас забрать! Вопрос: она у вас там пьяная была ночью зараза? С детьми прождали до 2 ночи вообще такси. Не компетентность и наплевательское отношение! Примите меры! До сих пор возмущению нет предела, обидно за вас! Подвела вас ваш диспетчер!
 
 
Алёна 13.10.2021 02:54
Номер авто к512вк
 
 

1. БОНУС - ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ ДАРИМ ПОДАРКИ
2. ДОСТАВКА - УНИВЕРСАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ЛЮБЫХ ВАШИХ ПРОБЛЕМ, СВЯЗАННЫХ С ПОКУПКАМИ (МАГАЗИН, АПТЕКА... И Т.Д.)
3. СВАДЕБНЫЙ - ДЛЯ СВАДЕБНЫХ ЦЕРЕМОНИЙ И ТОРЖЕСТВЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПОДБЕРЁМ VIP-АВТОМОБИЛЬ
4. ДРУЖНАЯ КОМПАНИЯ - ПРЕДОСТАВИМ ВАМ МИКРОАВТОБУС ДЛЯ ПЕРЕВОЗКИ БОЛЬШОЙ КОМПАНИИ
5. СРОЧНЫЙ - ВЫ ОПАЗДЫВАЕТЕ, МЫ ПРИСЫЛАЕМ БЛИЖАЙШУЮ МАШИНУ ИЗ НАШИХ ФИРМ
6. ТАКСИ С ТАБЛИЧКОЙ - ВСТРЕЧА В АЭРОПОРТАХ И Ж/Д ВОКЗАЛАХ
7. КУРЬЕР - ДОСТАВЛЯЕМ ПОСЫЛКИ И ДОКУМЕНТЫ НА НУЖНЫЙ АДРЕС
8. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ - РЕЗЕРВИРУЕМ АВТОМОБИЛЬ НА ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ
9. АВТОНЯНЯ - РАЗВОЗИМ И ЗАБИРАЕМ ДЕТЕЙ (ШКОЛА, КРУЖКИ И Т.Д.)
10. ЭКОНОМ - БЫСТРО И НЕДОРОГО ДЛЯ ТЕХ, КТО ЛЮБИТ ЭКОНОМИТЬ
11. ТРЕЗВЫЙ ВОДИТЕЛЬ - ПОСЛЕ ШУМНОЙ ВЕЧЕРИНКИ ДОСТАВИМ ВАС ДОМОЙ НА ВАШЕЙ МАШИНЕ
12. ПРИКУРКА - ЗАВЕДЕМ МАШИНУ ПРИ ЛЮБЫХ УСЛОВИЯХ
13. БУКСИРОВКА - ЗАГЛОХ АВТОМОБИЛЬ? ОТБУКСИРУЕМ В НУЖНОЕ МЕСТО
14. ПОПУТЧИК - ХОТИТЕ УДЕШИВИТЬ ПРОЕЗД? ПОДБЕРЕМ ПОПУТЧИКА
15. БЕЗНАЛ - БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ ПРИ ПРОЕЗДЕ НА ТАКСИ