Жалобы и предложения

Жалобы и предложения

Не забудьте оставить свой отзыв или пожелание.

Комментарии  

 
Администратор 20.11.2022 23:27
Уважаемые клиенты! В понедельник будет огромный поток заказов, утром заказывайте такси заранее на 15-20 минут.Предварит ельные заказы в период с 7ч 25 мин и до 8ч 30 мин принимать не будем, так как боимся не приехать к назначенному времени. Заранее извиняемся за временное неудобство.
 
 
Виктор 18.11.2022 12:31
Какого хрена вы стоите на Королёва 14 в 2 ряда?
 
 
Администратор 28.10.2022 08:43
Олеся, подскажите пожалуйста адрес куда заказывали машину? Мы обязательно прослушаем заказ и примем меры
 
 
Олеся 27.10.2022 12:57
27.10.22 в 11-44 вызывала 222222,диспетче р нервная, бросает трубку, 2 раза переназначала машину, мы постоянные клиенты, такое хамское отношение!
 
 
Алла 26.10.2022 19:24
Сегодня хотела ехать от Европы на сером авто помоему КИА номер 501. Меня удивило, то что водитель перебирает пассажирами, т.е куда они едут. Мне нужно было на салтыково, так аодитель отказался, т.к. ему это не выгодно
 
 
Анастасия 26.10.2022 15:04
Сегодня ехала на такси 33333, попался молодой парень на красной ладе 510, доехали достаточно быстро, с хорошей музыкой и полным комфортом. Скажите, пожалуйста, его позывной :)
 
 
Алексей 08.10.2022 08:34
Прошу принять жалобу на хамское общение диспетчера Людмилы! Делали заказ на 7:00 из Корочи до Белгорода, машина приехала с детским креслом, которое не соответствует возрасту нашего ребёнка, хотя с вечера всё обговаривалось. На вопрос почему машина не соответствует нашему заказу Людмила начала разговаривать в повышенном тоне, и сбрасывать трубку. После чего позвонила и начала выяснять отношения с водителем. Так как времени у нас уже не оставалось пришлось ехать на этой машине.
Увы но не раз уже встречали хамское отношение от диспетчеров данного такси! Просьба руководство принять меры.
 
 
Максим 20.09.2022 12:17
в продолжении предыдущего сообщения-забыл оставить конт тел+79632271312 или +79622767000.По жалуйста, ПОМОГИТЕ!!! решить проблему, свяжитесь со мной
 
 
Максим 20.09.2022 11:57
Добрый день, Уважаемый Директор!Заказы вали для пятерых микроавтобус из Губкина в Тулу 16/09/2022 для возвращения из командировки. Спасибо за поездку водителю Федору серебристого Фольксвагена CARAVELLE /заказ 14530893, клиент 115583/.Выдали чеки за поездку /для бухгалтерии/, которые были утеряны мною... Обращаюсь к Вам с просьбой выдать дубликат документа за оказанные услуги
 
 
ДИРЕКТОР. 27.08.2022 12:41
СПАСИБО НАШИМ КЛИЕНТАМ, ЗА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ О НАШЕЙ ФИРМЕ И ВОДИТЕЛЯХ. НАМ СРОЧНО ТРЕБУЕТСЯ ДИСПЕТЧЕР, ЗАРПЛАТА ОТ 29 ДО 35Т.Р.
 
 
Алёна 24.08.2022 03:12
Чёрный хендай 022 Прекрасный водитель. Замечательный собеседник. С великим удовольствием буду вызывать сама и советовать окружению. Его позывной 268. Рекомендую.
 
 
Ангелина 10.08.2022 09:26
Здравствуйте, езжу на вашем такси практический каждый день.., иногда даже по несколько раз за день и хотела бы отметить что у нас в городе самое лучшее такси, чего только стоят две одинаковые машины с наклейками на капотах и музыкой))) очень приятные ребята)
Частенько вызываю одного по позывному(231) любителям громкой музыки советую, очень поднимает настроение в серые рабочие дни
 
 
Иван 09.08.2022 16:37
Ответ Вике, от 1.08.22.
Доброго времени суток, я водитель чёрного хендая 022. Чтобы я предоставлял услугу такси в голом виде никогда не поверю в эти слова, возможно вы не так поняли ситуацию, или я вовсе не был в это время на работе, и ехал по своим делам или домой со смены.
 
 
Иван 09.08.2022 16:25
Андрей, благодарю за ваш отзыв.
Мой позывной (268), Чёрный Хендай 022. Фирма 33333 вызывайте буду рад вам снова.
 
 
Алина 09.08.2022 14:24
Серебристая ВАЗ 2115 гос.номер 696. Очень дружелюбный водитель, комфортное вождение, чистый и ухоженный автомобиль. Очень приятно было ехать)
 
 
Андрей 08.08.2022 16:07
Водитель хёндай номер 022. Какой у него позывной? Очень вежливый молодой человек.
Моя жена ехала с большими сумками и детьми. Сам встретить не смог. Поэтому вызвал своё любимое 33333.
Со слов жены:
Водитель поздоровался. Помог загрузить все вещи в багажник. Пристегнул одного из детей в кресло. Ехал аккуратно, а это очень важно. «спасибо повидала я шумахеров». По прибытии к месту назначения водитель походу понял, что я сама просто не в состоянии с детьми и сумками донести до дома и предложил свою помощь. Это было очень приятно. В следующий раз буду вызывать такси с этим понимающим и доброжелательны м водителем.
 
 
Дарья 08.08.2022 15:43
Чёрный хёндай 022,очень приятный водитель, чистая, комфортная машина, приятные разговоры и музыка
 
 
Вика 01.08.2022 16:54
С каких пор в такси 33333 разрешили ездить голым водителям. Черный хюндай номер 022
Очень неприятно.
 
 
Олег 28.07.2022 17:56
Объясните водителям такси 33333 на советских ТАЗиках, что музыку во дворах и стоянках нужно делать тише. Серебристый ВАЗ 395 очередной раз проехал по двору и сработали сигнализации у 4 машин.
 
 
Администратор такси 12.07.2022 10:17
Уважаемые клиенты! На праздничные дни 15,16 и 17 июля будет временное повышение цен в такси на 10 %
 
 
Ольга 03.07.2022 10:01
В ночь на 3 июля примерно около часа ночи я позвонила диспечеру сделала заказ и объяснила что у меня большая собака порода"Хаска" и ребёнок. Она у меня также утачнила есть ли намордник. Когда приехала машина водитель отказался нас брать из за того что большая собака так как он берет только маленьких собак.Я очень прошу разобраться в этой ситуации так как было неприятно.Тем более со мной был маленький ребёнок.
 
 
Директор. 14.05.2022 12:34
МЫ ПЕРЕШЛИ НА НОВУЮ СИСТЕМУ ОПЛАТЫ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЁТУ ЗА ПРОЕЗД. ВСЕМ КЛИЕНТАМ ПРИЛОЖЕНИЯ 31РЕГИОН НАДО ПЕРЕРЕГИСТРИРОВ АТЬ СВОИ БАНКОВСКИЕ КАРТЫ В ПРИЛОЖЕНИИ. С ВАШЕГО СЧЁТА КАРТЫ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ БАНК СНИМЕТ 11 РУБ, НО В ТЕЧЕНИИ 3 ДНЕЙ ДЕНЬГИ ВЕРНУТ. С КАРТОЙ ТЕНЬКОВ БУДЕМ РАЗБИРАТЬСЯ.
 
 
Валерия 12.05.2022 10:25
После изменения системы оплаты нет возможности карту Тинькофф. Не все клиенты пользуются Сбербанком!
 
 
Ольга 25.03.2022 00:28
Прошу добавить ул. Кооперативная в г. Губкине, в приложении. При наборе вручную, улица не выпала, а при указании на карте, почему-то пишет Коммунистическа я ул и в итоге водитель повёз на соседнюю улицу, хотя на карте я указала верный дом. спасибо.
 
 
Оксана 14.03.2022 17:27
Сегодня по вине деспетчера, которая не совершила автодозвон, водитель включил счётчик для опоздавших, везли ребенка и ему пришлось платить за их косяк, директор не хочет разбираться, администратор тоже уходит от ответа.
 
 
Василий 24.02.2022 17:57
Здравствуйте. Скажите куда обратиться чтобы изменить название улицы, где находится Бом. При вызове такси указывается не тот адрес.
 
 
Ольга 14.02.2022 13:49
Это была моя машина,по телефону было сказано какая приедит машина
 
 
ДИРЕКТОР, 14.02.2022 13:41
ОЛЬГА. ВОЗМОЖНО ЭТОТ ВОДИТЕЛЬ БЫЛ НАЗНАЧЕН НА ДРУГОЙ ЗАКАЗ И ЕГО ТОЖЕ ЖДАЛИ КЛИЕНТЫ, НАДО БЫЛО СРАЗУ ПЕРЕЗВОНИТЬ ДИСПЕТЧЕРУ И УТОЧНИТЬ КАКАЯ МАШИНА НАЗНАЧЕНА ВАМ.
 
 
Ольга 14.02.2022 11:12
Я являюсь постоянным клиентом, 14.02.2022 вызвала машину. Звонила в 33333. Машина номер 154 подъехала, перед носом посадила другую женщину, меня проигнорировала хотя я махала. При том я сопроваждала инвалида. Сделала созвон с водителем она меня также проигнорировала и не ответила. Женщина которую я сопроваждала чуть не упала,так как присесть было некуда и пришлось ждать другую машину.
 
 
ДИРЕКТОР, 09.02.2022 12:23
АРКАДИЙ. ЭТОТ ВОДИТЕЛЬ ОПЫТНЫЙ И РАБОТАЕТ БОЛЕЕ 7 ЛЕТ, В ЭТОТ ДЕНЬ БЫЛО МНОГО РАБОТЫ И КЛИЕНТАМ ПРИХОДИЛОСЬ ДОЛГО ЖДАТЬ АВТОМОБИЛЬ. И НА КАЖДОМ ЗАКАЗЕ ВОДИТЕЛЮ ПРИХОДИЛОСЬ ТЕРПЕЛИВО ВЫСЛУШИВАТЬ ЗАМЕЧАНИЕ КЛИЕНТОВ. ВОТ ВОДИТЕЛЬ И РЕШИЛ, ЧТО БЫ НЕ НЕРВНИЧАТЬ, ОН ПРОСТО ШУТИЛ, ЧТО НОВЕНЬКИЙ.
 
 
Вера 08.02.2022 18:25
Уважаемый директор это по вашему мнению, а со стороны как известно всегда виднее. Он не Одекватный и мне это не показалось.
 
 
ДИРЕКТОР, 08.02.2022 11:08
ПАВЕЛ. СПАСИБО ЗА СОВЕТ, БЛАГОДАРНОСТЬ И ЗАМЕЧАНИЕ, ПОСТАРАЕМСЯ ИСПРАВИТ ДАННУЮ НАСТРОЙКУ ПЛАТЁЖНОГО СЕРВИСА.
 
 
ДИРЕКТОР, 08.02.2022 11:04
ВЕРА. СПАСИБО ЗА ЗАМЕЧАНИЕ, ВОДИТЕЛЬ ОТСТРАНЁН ОТ РАБОТЫ, ПОКА НЕ НАВЕДЁТ ИДЕАЛЬНЫЙ ПОРЯДОК В АВТОМОБИЛЕ. САМ ВОДИТЕЛЬ ПО НАШЕМУ МНЕНИЮ АДЕКВАТЕН.
 
 
ДИРЕКТОР, 08.02.2022 10:56
ЕКАТЕРИНА, ПО УТРАМ ВСЕГДА ОЧЕНЬ МНОГО ЗАКАЗОВ, ПОЭТОМУ НЕ ВСЕГДА ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАБРАТЬ КЛИЕНТА В ТЕЧЕНИИ 5 МИНУТ, МЫ ИЗВИНЯЕМСЯ ПЕРЕД ВСЕМИ КЛИЕНТАМИ ТАКСИ ЗА ДОЛГУЮ ПОДАЧУ АВТОМОБИЛЯ. МЫ ДЕЛАЕМ ВСЁ ВОЗМОЖНОЕ, ЧТО БЫ НАШИ КЛИЕНТЫ НЕ ОПАЗДЫВАЛИ.
 
 
ДИРЕКТОР, 07.02.2022 13:33
АНДРЕЙ, ФИРМА 33333 ЭКОНОМ, В НЕЙ САМЫЕ СТАРЫЕ И ДЕШЁВЫЕ АВТОМОБИЛИ И САМЫЙ ДЕШЁВЫЙ ПРОЕЗД, НЕ ВОЗМОЖНО В ЭТОЙ ФИРМЕ НАВЕСТИ ПОРЯДОК, ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЕТ КАЧЕСТВО УСЛУГ В ЭТОЙ ФИРМЕ, СОВЕТУЮ ЕЗДИТЬ НА ФИРМЕ СССР-66666, ТАМ ВСЕ ХОРОШИЕ АВТОМОБИЛИ И ОПЫТНЫЕ ВОДИТЕЛИ, ПРОЕЗД ВСЕГО НА 10 РУБ. БОЛЬШЕ.
 
 
ДИРЕКТОР, 07.02.2022 13:26
ЕГОР. С 1 ДЕКАБРЯ ПОСАДКА В 44444 55Р
 
 
ДИРЕКТОР, 07.02.2022 13:09
ЛЮБОВЬ, ЕСЛИ КЛИЕНТА ЗАБИРАЮТ НЕ ИЗ ГУБКИНА, А В ДАННЫЙ ЗАКАЗ БЫЛ НА ПОСЁЛКЕ ЛЕБЕДЬ, ТО В КОНЦЕ ПОЕЗДКЕ ПОДСТАВЛЯЕТСЯ К СУММЕ ПРОЕЗДА 100 Р, ТАК КАК ВОДИТЕЛЮ ПРИХОДИТЬСЯ ЕХАТЬ К ВАМ 7-8 КМ. ЧТО БЫ ВАС ЗАБРАТЬ, А КОГДА ВЫ ЕХАЛИ НАЗАД, ВОДИТЕЛЮ МЕНЯЮТ ТАРИФ КОТОРЫЙ ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ ОБЫЧНЫЙ ПРОЕЗД, ТАК КАК ВЫ ЕДИТЕ НАЗАД,
 
 
ДИРЕКТОР, 05.02.2022 12:00
ИРИНА. ЕСЛИ ПОЛУЧАЕТСЯ БОЛЬШАЯ РАЗНИЦА В ПРОЕЗДЕ, НАДО СРАЗУ ЗВОНИТЬ ДИСПЕТЧЕРУ И ПОПРОСИТЬ СОЕДИНИТЬ С АДМИНИСТРАТОРОМ , ЧТО БЫ ОНА РАЗОБРАЛАСЬ С ЦЕНОЙ ПРОЕЗДА, В ТАКИХ СИТУАЦИЯХ НА САЙТ ПИСАТЬ НЕ НАДО,
 
 
Аркадий 31.01.2022 17:11
Вызвал сегодня такси 44444, приехал белый Нисан 049. Ехал 10 минут, но ладно утро, час пик, я не спешу. Я сказал куда мне ехать, водитель недовольно сказал показывать дорогу т.к. в такси работает 5 дней. И именно по этой причине он 10 минут ехал за мной т.к. искал адрес в навигаторе. Кто таких на работу берёт. Купите ему карту и примите экзамен на знание города
 
 
Зинаида Ивановна 29.01.2022 21:32
Товарищ директор, объясните водителям такси 33333, что грромко музыку нужно дома слушать, но не под окнами жилых домов. Прям сейчас стоит машина синий ВАЗ у Горьковского и орет музыка
 
 
Павел 28.01.2022 18:48
Здравствуйте. Благодарен вашей службе такси за прекрасную возможность оплаты поездок в приложении. Но, так же хочу обратить ваше внимание на настройки категории данной оплаты. Банк не определяет её как оплату такси, а только лишь общей категорией "транспорт". Прошу произвести корректную настройку платежного сервиса. Спасибо за ваш труд и наш комфорт и безопасность.
 
 
Вера 16.01.2022 20:27
Здравствуйте. У меня просто крик души. В вашей службе такси работает такой водитель Толмачёв Владимир, машина, серый Рено Logan т313ов. Ехала с ним сегодня и до этого была поездка с ним. Так вот водитель как мне показало не совсем адекватный и в машине запах не приятный. Проверьте его пожалуйста. Надеюсь на ваше благоразумие.